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Q1: puoi personalizzare il prodotto?
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A1: Sì, possiamo personalizzare l'articolo come da tuoi disegni.
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Q2: posso ottenere prima un campione?
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A2: Sì, certo.
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Q3: quali sono i tuoi metodi di pagamento?
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A3: deposito del 30% e resto T/T prima della spedizione.
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Q4: Possiamo personalizzare il logo sul prodotto o sulla confezione?
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A4: Sì, possiamo farlo.
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Q5: Come consegnate i miei ordini?
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A5: Per piccole quantità: Express come DHL, UPS, FEDEX o TNT. Per ordini all'ingrosso: via mare o via aerea.
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Q6: Come posso effettuare un ordine?
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A6: 1. Inviaci una richiesta via e-mail con l'articolo che ti serve; 2. E poi ti citeremo; 3. Ti invieremo un PI per confermare se puoi accettare il prezzo e la necessità di ordinare; 4. Paghiamo il deposito e poi organizziamo la produzione; 5. Le merci sono pronte, quindi sistemare il saldo, inviare la merce; 6. Feedback al ricevimento della merce.
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D7: Quali informazioni sono necessarie per avviare un progetto di stampo personalizzato?
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A7: Abbiamo bisogno del Disegni 2D, file 3D o anche campioni dell'articolo che devi personalizzare. Devi anche conoscere il materiale dell'articolo e la quantità del tuo ordine.
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D8: Come garantite la qualità del prodotto?
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A8: OImplementiamo un rigoroso sistema di garanzia della qualità in 5 fasi per garantire che ogni prodotto soddisfi gli standard internazionali e i vostri requisiti specifici. Ecco come garantiamo la qualità:Il team di ingegneria esegue verifiche di progettazione per la producibilità, al fine di eliminare i rischi legati al prodotto.Tutti i materiali provengono da fornitori certificati ISO con tracciabilità dei lotti.Punti di controllo: Precisione dimensionale come misurazione CMM (ogni 2 ore); Coerenza dell'assemblaggio come ispezione ottica automatizzata (in tempo reale); Parametri critici come controllo statistico del processo (per lotto).Video di test di affidabilità su richiesta, Il controllo qualità ispezionerà l'articolo al 100% durante la produzione ed effettuerà anche un'ispezione casuale prima della spedizione.Prima della spedizione verranno fornite foto della produzione e dell'imballaggio.
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D9: Quali sono solitamente i tempi di consegna per stampi e componenti?
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A9: 1. Per stampi personalizzati: I nostri tempi di consegna standard per la produzione di stampi variano in genere tra 15 e 25 giorni lavorativi, a seconda della complessità, delle dimensioni e dei requisiti dei materiali. Stampi ad alta precisione o multi-cavità potrebbero richiedere tempi aggiuntivi per il controllo qualità. Per progetti urgenti sono disponibili opzioni accelerate (dal 30 al 50% più veloci), previa valutazione di fattibilità. 2. Per le parti di produzione: * Parti stampate a iniezione: 10-15 giorni lavorativi dopo l'approvazione dello stampo (in base al volume) * Parti lavorate a CNC: 5-10 giorni lavorativi (standard), con servizi urgenti di 3-5 giorni * Prototipi stampati in 3D: in 24-72 ore per la maggior parte delle tecnologie3. Fattori chiave che influenzano i tempi di consegna: * Complessità del design: l'approvazione del DFM potrebbe modificare le tempistiche * Disponibilità del materiale: potrebbe essere necessario l'approvvigionamento di leghe/additivi speciali * Post-elaborazione: i trattamenti superficiali (ad esempio, placcatura, verniciatura) aggiungono 3-7 giorni * Volume dell'ordine: la produzione in serie aumenta con la quantità (ad esempio, oltre 50.000 unità) 4. Consiglio: condividi le specifiche del tuo progetto (file CAD, materiali, quantità e date di consegna) per una timeline personalizzata con potenziali opzioni di ottimizzazione. Raggiungiamo costantemente il 98% di puntualità nelle consegne** grazie alla pianificazione avanzata della produzione.
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D10: Offrite assistenza post-vendita?
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A10: Assolutamente sì! Garantiamo con fermezza i nostri prodotti e offriamo un supporto post-vendita completo per garantire la vostra completa soddisfazione e un successo duraturo. Ecco cosa offriamo: I nostri servizi post-vendita includono: ✔ Assistenza tecnica - Supporto tecnico dedicato per la risoluzione dei problemi, la guida all'assemblaggio o le richieste di materiali. ✔ Copertura della garanzia- Valutazione senza problemi di difetti o non conformità. ✔ Riparazione e manutenzione- Servizi di ripristino e lucidatura degli stampi per prolungare la durata degli utensili. - Pianificazione prioritaria delle riparazioni urgenti per ridurre al minimo i tempi di fermo. ✔ Miglioramento continuo- Suggerimenti gratuiti per l'ottimizzazione del progetto basati sui dati sulle prestazioni di produzione. - I clienti che producono in serie ricevono revisioni trimestrali del servizio. ✔ Supporto logistico- Spedizione del pezzo sostitutivo entro 48 ore per i casi di garanzia verificati. - Coordinamento delle spedizioni globali per resi o riparazioni.
RETE SUPPORTATA
